Abrechnung

Was Ihre Organisation bezahlt und wie, verwalten Sie unter Organisationseinstellungen → Abrechnung & Nutzung → Abrechnung. Die Seite hat bis zu vier Reiter, und die Adresszeile nennt den geöffneten (?tab=licenses, plan, profile oder invoices):

• Lizenzen: wie viele Lizenzen Ihre Organisation hat, wer eine hält, und weitere bestellen. Siehe Lizenzen.
• Plan: was Ihre Organisation bezahlt und wie: das Abonnement, die Lernplattform und Pay-as-you-go.
• Rechnungsprofil: auf wen die Rechnungen ausgestellt werden.
• Rechnungen: die Rechnungen an Ihre Organisation.

Sie sehen nur die Reiter, die für Ihre Organisation und Ihre Rolle gelten:

Organisation	Lizenzen	Plan	Rechnungsprofil	Rechnungen
Business	ja	ja	ja	ja
Enterprise (vertriebsbetreut)	ja	nur mit Pay-as-you-go	nein	ja
Business-Testphase	ja	nur mit Pay-as-you-go	nein	nein
Von einem Partner betreut	ja	nur mit Pay-as-you-go	nein	nein

Mit der Berechtigung Abrechnung und Lizenzen verwalten sehen Sie jeden Reiter, der gilt. Mit nur Lizenzen zuweisen sehen Sie allein den Reiter Lizenzen. Eine von einem Partner betreute Organisation fordert Lizenzen beim Partner an und erhält ihre Rechnungen vom Partner, deshalb hat sie hier weder Rechnungsprofil noch Rechnungen.

Die Abrechnungsseite zeigt immer die Preise, die für Ihre Organisation gelten. Wird Ihre Organisation von einem Partner betreut, legt dieser die Preise fest, und die Seite zeigt keine an. Den Schutz von Berufsgeheimnissen nach § 203 StGB müssen Sie nicht pro Sitz dazukaufen. Er ist im Business-Tarif enthalten und wird für die ganze Organisation eingeschaltet, siehe Datenschutz.

Plan

Tarif verwalten

Im Reiter Plan einer Business-Organisation öffnet Tarif verwalten das Stripe-Abrechnungsportal. Dort ändern Sie Zahlungsmethoden oder kündigen. Wie viele Lizenzen Ihr Abonnement umfasst, ändern Sie unter Lizenzen.

Lernplattform

Hat Ihre Organisation die Lernplattform noch nicht, können Sie sie über die Karte Lernplattform mit Lernplattform kaufen einmalig erwerben. Siehe Lernen.

Per SEPA-Lastschrift bezahlen

Die SEPA-Lastschrift gibt es auf Anfrage. Möchten Sie so bezahlen, wenden Sie sich an den Kundendienst. Ist sie für Ihre Organisation freigeschaltet, können Sie beim Kauf von Lizenzen neben Kreditkarte und PayPal auch SEPA-Lastschrift wählen.

• Der Einzug dauert 1 bis 6 Bankarbeitstage. Die Lizenzen sind sofort verfügbar und zuweisbar. Solange zeigt die Seite „SEPA-Lastschrift wird eingezogen“. Sie müssen nicht warten und sollten nicht ein zweites Mal bezahlen.
• Wird die Lastschrift zurückgegeben, behält Ihre Organisation den Zugang zunächst. Der Hinweis nennt den Grund Ihrer Bank und das Datum, bis zu dem Sie Zeit haben; dieselben Angaben gehen per E-Mail an Ihren Rechnungsempfänger. Sie können die offene Rechnung per Karte bezahlen oder eine neue Bankverbindung hinterlegen. Bleibt sie bis zu diesem Datum offen, wird das Abonnement gekündigt.
• Ausnahmen: die allererste Zahlung und eine Rückbuchung. Wird die erste Lastschrift einer Organisation zurückgegeben, die noch keine Rechnung vollständig bezahlt hat, oder bucht Ihre Bank eine bereits eingezogene Lastschrift zurück, wird der bezahlte Zugang stattdessen sofort pausiert. Die Seite zeigt dann „Ihre Lastschrift ist fehlgeschlagen — bitte Zahlungsmethode aktualisieren“, und Mitglieder sehen einen kurzen Hinweis, dass eine Zahlung aussteht. Das ist keine Sperre: Lizenzen, Mitglieder und Daten bleiben, wie sie sind. Hat die Organisation noch keine Rechnung vollständig bezahlt, ist bis zum Zahlungseingang auch Pay-as-you-go pausiert, überall, wo Ihre Organisation es nutzt, nicht nur im Chat. Nach einer fehlgeschlagenen ersten Lastschrift ist der Zugang automatisch wieder da, sobald die Rechnung bezahlt ist. Eine neue Lastschrift stellt ihn erst wieder her, wenn sie eingezogen ist, und das dauert einige Tage; bezahlen Sie die offene Rechnung über den Hinweis per Karte, ist er sofort wieder da. Eine Rückbuchung lässt sich nicht einfach durch erneutes Bezahlen ausgleichen: Wenden Sie sich an den Kundendienst, damit der Betrag erneut eingezogen und der Zugang wiederhergestellt werden kann.
• Ein fehlgeschlagener Nachkauf gefährdet Ihr bestehendes Abonnement nicht. Nur diese eine Rechnung verfällt, und die zusätzlichen Lizenzen werden wieder entfernt.

Rechnungsprofil

Im Reiter Rechnungsprofil legen Business-Organisationen den Rechnungsempfänger fest: Firmenname und Anschrift, auf die die Rechnungen ausgestellt werden. Änderungen gelten nur für künftige Rechnungen. Bereits ausgestellte Rechnungen bleiben unverändert.

Darunter zeigt der Reiter die hinterlegte Rechnungs-E-Mail und USt-IdNr. Ändern lassen sie sich hier nicht: Die USt-IdNr. geben Sie beim Kauf an, und für eine Änderung wenden Sie sich an den Kundendienst.

Enterprise-Organisationen haben keinen Reiter Rechnungsprofil: Ihre Rechnungsdaten pflegt DeutschlandGPT. Sollen sie sich ändern, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner oder an den Kundendienst.

Rechnungen herunterladen

Die Rechnungen stehen im Reiter Rechnungen. Solange noch keine Rechnung existiert, steht dort Noch keine Rechnungen.

• Business-Organisationen sehen ihre letzten Rechnungen mit Rechnungsnr., Datum, Betrag und Status (Bezahlt oder Offen). Vorschau zeigt eine Rechnung an, Rechnung herunterladen speichert sie als Datei. Alle Rechnungen und Belege finden Sie im Abrechnungsportal über Im Portal ansehen.
• Enterprise-Organisationen sehen die Rechnungen, die DeutschlandGPT ihnen ausgestellt hat. Vorschau zeigt eine Rechnung an, Rechnung herunterladen bietet sie als PDF, ZUGFeRD und, wenn vorhanden, XRechnung an. Solange es keine gibt, steht dort Rechnungen werden zentral verwaltet: Die Rechnungen schickt Ihnen Ihr DeutschlandGPT-Ansprechpartner oder Ihr Partner.

Rechnungen für aufgeladenes Guthaben stehen nicht in dieser Liste, weil sie nicht zum Abonnement gehören. Sie finden sie im Reiter Plan unter Guthaben verwalten im Reiter Guthaben: In der Tabelle Guthabenverlauf hat jede Aufladung rechts das Symbol Rechnung herunterladen.

Pay-as-you-go

Mit Pay-as-you-go können Mitglieder weiterarbeiten, wenn das in ihrer Lizenz enthaltene Nutzungsbudget aufgebraucht ist. Die zusätzliche Nutzung wird nach Verbrauch abgerechnet. Wo Ihre Organisation es hat, richten Sie es im Reiter Plan ein. Einrichtung und Limits sind unter Pay-as-you-go beschrieben.

Was passiert, wenn das Budget erreicht ist

Jede Lizenz enthält ein monatliches KI-Budget. Ist es aufgebraucht, chatten Mitglieder mit den günstigen Budget-Modellen weiter, die teureren verschwinden bis zum Monatswechsel aus der Modellauswahl. Mitglieder sehen ihren Verbrauch unter Nutzung als Prozentsatz.

Wer trotzdem mit allen Modellen weiterarbeiten soll, braucht Pay-as-you-go oder eine 5x-Lizenz. Ohne Pay-as-you-go heißt „über dem Limit“ immer: nur Budget-Modelle.

Testkontingent im Testzugang

Ein Testzugang, den Sie über unsere Website angefragt haben, hat für die ganze Testphase ein festes Testkontingent für die KI-Nutzung. Kurz bevor es aufgebraucht ist, sehen Administratorinnen und Administratoren im Chat den Hinweis „Ihr Testkontingent ist fast aufgebraucht“. Ist es aufgebraucht, chatten alle Mitglieder mit den günstigen Budget-Modellen weiter. Die übrigen Modelle, die Bildgenerierung, die Spracheingabe und geplante Aufgaben, die Platform API, Workflows, Chatbot-Widgets und die CLI stehen dann erst wieder zur Verfügung, wenn Sie eine Lizenz kaufen oder wir das Kontingent verlängern. Pay-as-you-go hebt das Testkontingent nicht auf.

Im Dialog „Ihr Testkontingent ist aufgebraucht“ wählen Sie Lizenz kaufen oder Verlängerung anfragen. Für eine Verlängerung nennen Sie Ihr Unternehmen und wofür Sie DeutschlandGPT testen, wir melden uns dann bei Ihnen. Mit dem Kauf einer Lizenz endet die Testphase, und das Testkontingent gilt nicht mehr.

In seltenen Fällen beschränken wir einen Testzugang schon vorher auf die Budget-Modelle, bis wir ihn geprüft haben. Sie sehen dann denselben Dialog und können ebenso eine Lizenz kaufen oder eine Verlängerung anfragen. Eine Antwort, die gerade mit einem der übrigen Modelle entsteht, endet dann nach dem laufenden Schritt.