Support
Brauchen Sie Hilfe mit DeutschlandGPT? Feedback senden, unser Team erreichen und den Systemstatus prüfen.
Hilfe ist immer nur einen Klick entfernt. Am schnellsten holen Sie sie sich direkt in der App, ohne Ihren Chat zu verlassen.
Hilfe direkt in der App
Achten Sie auf den runden Fragezeichen-Button in der rechten unteren Ecke des Bildschirms. Er ist auf jeder Seite verankert und Ihre zentrale Anlaufstelle für Hilfe. Ein farbiger Punkt darauf signalisiert Neuigkeiten: eine aktive Störung oder ein neues Produkt-Update.
Feedback senden
Feedback senden öffnet ein einziges Formular für alles: Fehler, Support-Anliegen und Wünsche. Wählen Sie zuerst den passenden Typ – fünf stehen zur Auswahl:
- Fehlerbericht – etwas funktioniert nicht wie erwartet
- Funktionswunsch – Ihnen fehlt eine Funktion
- Support – Sie brauchen Hilfe bei einem Anliegen
- Verbesserung – etwas geht, könnte aber besser sein
- Sonstiges – alles andere
Ohne Anmeldung: das Web-Formular
Sie sind gerade nicht angemeldet oder lesen nur die Dokumentation? Dasselbe Formular ist direkt erreichbar unter beacon.deutschlandgpt.de/feedback — dieselben Typen, derselbe Posteingang, kein Konto nötig.
Support kontaktieren
Kommen Sie nicht weiter oder ist Ihr Anliegen dringend? Klicken Sie auf den Fragezeichen-Button unten rechts und wählen Sie Feedback senden, Typ Support.
Fragezeichen-Button unten rechts → Feedback senden → Typ Support
Das Menü im Überblick
Ein Klick auf den Fragezeichen-Button öffnet ein kleines Menü mit allem, was Sie brauchen:
Ein Formular für alles: Fehler, Support, Wünsche. Klicken Sie hier, um es direkt zu öffnen.
Falls ein Dienst gerade beeinträchtigt ist, wird das hier mit einem Link zur Statusseite angezeigt.
Eine Zeitleiste der neuesten Produkt-Updates und Changelogs – so wissen Sie immer, was sich geändert hat.