Eine Genehmigung hält eine Ausführung vor einem bestimmten Knoten an und wartet, bis eine Person entscheidet. Sinnvoll ist das bei Schritten mit Folgen: eine E-Mail an einen Kunden senden, Zeilen löschen, einen Datensatz in einem anderen System ändern.
Genehmigung an einem Knoten verlangen
Einen eigenen Genehmigungsknoten gibt es nicht. Jeder Aktions-, Integrations- und Agentenknoten hat unten in seinem Panel den Schalter Genehmigung erforderlich („Workflow pausiert hier und wartet auf manuelle Freigabe“).
Mit Genehmigungsnachricht hinzufügen schreiben Sie eine Genehmigungsnachricht für die prüfende Person. Sie unterstützt Markdown und Variablen aus dem Trigger und früheren Knoten. So zeigen Sie etwa an, wer ein Formular abgeschickt hat.
So läuft eine Genehmigung ab
- Die Ausführung erreicht den Knoten und hält an, bevor er ausgeführt wird.
- Die Anfrage erscheint unter Genehmigungen in der Seitenleiste von Workflows und als Banner im Builder des Workflows.
- Eine Person prüft sie und klickt auf Genehmigen oder Ablehnen.
- Genehmigen führt den Knoten aus, und die Ausführung geht weiter. Ablehnen stoppt den Workflow.
Hält ein Subworkflow für eine Genehmigung an, wartet auch der Workflow, der ihn aufgerufen hat.
Eine Anfrage prüfen
Die Seite Ausstehende Genehmigungen listet alle offenen Anfragen in den Workflows, auf die Sie Zugriff haben. Jede Karte zeigt den Workflow, den Knoten, wie lange die Anfrage schon wartet („Wartet seit …“), und die Schaltflächen Details anzeigen, Genehmigen und Ablehnen.
Details anzeigen öffnet die Detailansicht:
- Nachricht vom Workflow-Designer: die Genehmigungsnachricht, falls eine hinterlegt ist
- Eingaben (werden ausgeführt): die Werte, mit denen der Knoten läuft, als Formatiert oder in der Vollständigen Ansicht
- Im Workflow-Builder öffnen: zeigt den vollständigen Workflow-Kontext mit den Ausgaben aller vorherigen Knoten
Eine Entscheidung lässt sich nicht zurücknehmen. Prüfen Sie die Eingaben vor dem Genehmigen, denn der Knoten läuft mit genau diesen Werten.
Die Seite zeigt nur Anfragen, die noch offen sind. Entschiedene Anfragen verschwinden; das Ergebnis sehen Sie im Ausführungsverlauf des Workflows. Ist eine Anfrage nicht mehr gültig, etwa weil die Ausführung abgebrochen wurde, wird sie entfernt, sobald Sie darüber entscheiden wollen.