Erste SchritteBeta
Vom leeren Widget bis zum funktionierenden Chat auf der eigenen Website
Diese Funktion ist in der Beta-Phase. Sie ist nutzbar, einzelne Details können sich aber noch ändern.
Diese Seite bringt Sie in etwa einer Viertelstunde von null zu einem Chat auf Ihrer Website. Die meiste Arbeit erledigt der Einrichtungs-Assistent; Sie entscheiden und bestätigen.
Widget anlegen
Öffnen Sie Chatbot-Widgets und wählen Sie Neues Widget. Der Builder öffnet sich, rechts daneben der Einrichtungs-Assistent.
Website nennen
Sagen Sie dem Assistenten, für welche Website der Bot antworten soll. Schreiben Sie die Adresse so, wie Sie sie am Telefon sagen würden: bocholt.de genügt. Der Assistent liest Startseite und Sitemap und zeigt Ihnen die Seiten nach Bereichen gruppiert. Indexiert ist zu diesem Zeitpunkt noch nichts.
Den Vorschlag abstimmen
Der Assistent schlägt einen Namen, eine Begrüßung, vier Einstiegsfragen, einen System-Prompt im Ton Ihrer Website und eine passende Farbe vor. Ändern Sie, was Sie möchten, und sagen Sie ihm dann, welche Bereiche Ihrer Website er aufnehmen soll, etwa „Bürgerservice ja, Pressemitteilungen nein“. Was er lesen kann und was nicht, steht unter Wissensquellen.
Im Test-Widget ausprobieren
Die runde Chat-Blase unten links im Builder ist das Test-Widget. Es chattet mit Ihrem aktuellen Entwurf und funktioniert deshalb schon vor dem Veröffentlichen. Stellen Sie eine Frage, deren Antwort auf einer der ausgewählten Seiten steht; über der Antwort erscheint der Schritt „Wissensdatenbank wird durchsucht“.
Veröffentlichen
Klicken Sie in der oberen Leiste auf Veröffentlichen. Dabei wird geprüft, ob das Widget live überhaupt funktionieren kann, und Sie erfahren, falls noch etwas fehlt. Mehr dazu unter Veröffentlichen und Versionen.
Einbinden und Domain freigeben
Lassen Sie sich den Einbettungscode vom Assistenten geben oder kopieren Sie ihn im Bereich Einbinden, und fügen Sie ihn auf Ihrer Website direkt vor </body> ein. Achten Sie darauf, dass Ihre Domain unter Sicherheit → Erlaubte Domains steht. Der Assistent trägt sie ein, sobald Sie ihm die Domain nennen. Einzelheiten und Anleitungen je CMS finden Sie unter Auf der Website einbinden.
Entwurf und live
Nicht jede Änderung wartet auf das Veröffentlichen. Die Regel ist einfach:
| Änderung | Wirkt |
|---|---|
| Aussehen, Begrüßung, Sprache, Modell, System-Prompt, Spracheingabe, Transkripte | nach dem nächsten Veröffentlichen |
| Name, erlaubte Domains, Limits, Budgetlimit, Wissensabruf an oder aus | sofort, ohne Veröffentlichen |
| Dokumente und Website-Seiten in der Wissensbasis | sofort, sobald verarbeitet |
Sicherheits- und Kosteneinstellungen wirken absichtlich sofort: Eine Domain sperren oder die Kosten deckeln darf nie davon abhängen, dass jemand ans Veröffentlichen denkt.