Aussehen und AntwortenBeta

Zwei Bereiche bestimmen, was Besucher erleben: Identität legt fest, wie das Widget aussieht und begrüßt, Gehirn, wie es antwortet. Alles davon gehört zum Entwurf und erreicht Besucher mit dem nächsten Veröffentlichen.

Name, Farbe und Symbol

• Widget-Name: steht in der Kopfzeile des Chats.
• Primärfarbe: für den Chat-Button und Akzente.
• Launcher-Symbol: das Zeichen auf dem schwebenden Chat-Button, aus den mitgelieferten Symbolen gewählt.
• Eigenes Logo: ersetzt das Symbol auf dem Button und erscheint in der Kopfzeile des Chats. PNG, JPEG oder WEBP, höchstens 2 MB. Solange ein Logo hochgeladen ist, wird es statt des Symbols gezeigt.
• Position: die Ecke Ihrer Website, in der der Button sitzt, unten rechts oder unten links. Das Test-Widget im Builder richtet sich nicht danach.

Begrüßung und Einstiegsfragen

• Begrüßungsnachricht: die erste Nachricht im Chat, wenn ein Besucher ihn öffnet.
• Begrüßungs-Notiz: eine Sprechblase neben dem geschlossenen Button, die Besucher einlädt, nach einer Verzögerung Ihrer Wahl (0 bis 60 Sekunden). Leer lassen, wenn keine erscheinen soll.
• Einstiegsfragen: Vorschläge, die beim Öffnen des Chats angezeigt werden. Formulieren Sie sie so, wie ein Besucher fragen würde, „Wann hat der Wertstoffhof geöffnet?“, nicht als Funktionsnamen.

Modell

Automatisch ist die empfohlene Wahl: DeutschlandGPT wählt ein passendes Modell und hält es aktuell. Wählen Sie ein festes Modell, wenn Sie ein bestimmtes brauchen. Welche Modelle es gibt und wo sie betrieben werden, ändert sich mit der Zeit; maßgeblich ist die Liste im Bereich Gehirn.

Wird ein fest gewähltes Modell später zurückgezogen, lässt sich das Widget erst wieder veröffentlichen, wenn Sie ein anderes wählen. Siehe Veröffentlichen und Versionen.

Sprache

Die Sprache bestimmt die Oberfläche des Widgets und die Spracherkennung. Automatisch folgt der Website, in die das Widget eingebettet ist; das passt zu zweisprachigen Auftritten. Wählen Sie Deutsch oder Englisch, um sie festzulegen.

System-Prompt

Der System-Prompt ist die verborgene Anweisung hinter jeder Antwort: die Rolle des Bots, sein Ton und was er tun und lassen soll. Besucher sehen ihn nie.

Ein guter System-Prompt ist kurz und konkret:

• für wen der Bot spricht („der Bürgerservice der Stadt Bocholt“),
• wen er wie anspricht (förmliches „Sie“, einfache Sprache),
• was er tut, wenn er etwas nicht weiß (auf die Kontaktseite verweisen statt raten),
• was er nicht darf (Rechtsberatung, Zusagen zu Bearbeitungszeiten).

Schreiben Sie ihn in der Sprache Ihrer Website. Der Einrichtungs-Assistent entwirft einen aus dem, was er auf Ihrer Website gelesen hat; nehmen Sie diesen Entwurf als Ausgangspunkt.