Integrationen verleihen
Ihr Widget schlägt mit Ihrer Verbindung in Jira, Ihrem CRM oder einem MCP-Server nach – und ändert dort etwas, wenn Sie es ausdrücklich erlauben
Ein Widget kann Besucherfragen mit aktuellen Daten beantworten, etwa „Wie ist der Stand von Ticket SUP-12?“. Dafür verleihen Sie dem Widget eine Ihrer Verbindungen und wählen genau die Aktionen aus, die es nutzen darf.
So verleihen Sie eine Integration
- Öffnen Sie das Widget und wählen Sie links Integrationen.
- Klicken Sie auf Integration verleihen und wählen Sie die Verbindung: eine eigene oder eine Verbindung, die Ihre Organisation mit Ihnen geteilt hat.
- Haken Sie unter Nachschlagen an, was das Widget nachsehen darf. Alle lesenden wählt alle auf einmal; bei unseren Integrationen und geprüften Anbieter-Servern sind sie schon vorausgewählt.
- Soll das Widget auch etwas ändern dürfen (etwa ein Ticket anlegen), schalten Sie unter Ändern bei jeder dieser Aktionen einzeln Schreibzugriff erlauben ein. Lesen Sie vorher die rote Warnung.
- Klicken Sie auf Verleihen (mit Schreibzugriff: Mit Schreibzugriff verleihen).
Der Verleih gilt sofort, auch für das bereits veröffentlichte Widget. Ausprobieren können Sie ihn im Test-Widget unten links im Builder.
Sie verleihen Ihren echten Zugang. Das Widget nutzt Ihre Verbindung für jede Person, die auf der Website schreibt. Besucher sehen nie Zugangsdaten, Konten oder Fehlermeldungen, aber alles, was die gewählten Aktionen finden, kann in Antworten landen. Wählen Sie nur, was jeder Besucher erfahren darf.
Was ein Widget darf und was nicht
- Nur die gewählten Aktionen. Das Widget erhält keine anderen Werkzeuge, auch wenn ein Besucher darum bittet.
- Ändern nur mit eigenem Schalter. Eine Aktion, die etwas anlegt, ändert, sendet oder löscht, läuft nur, wenn Sie genau diese Aktion einzeln erlaubt haben. Jede anonyme Person auf Ihrer Website kann sie dann auslösen, auch mit geschickt formulierten Nachrichten. Ein Widget mit Schreibzugriff trägt das Abzeichen Schreibzugriff verliehen.
- Integrationen und MCP-Server gelten gleich. Bei einem selbst eingetragenen MCP-Server wissen wir nicht, ob ein Werkzeug nur liest; seine Werkzeuge stehen deshalb unter Ändern.
- Die Regeln Ihrer Organisation gelten. Eine Aktion, die Ihre Organisation gesperrt hat oder für die sie eine Bestätigung verlangt, kann ein Widget nicht nutzen; im Widget ist niemand da, der bestätigen könnte. Eine Integration, die Ihre Organisation abgeschaltet hat, lässt sich nicht verleihen.
Was Besucher sehen
Während das Widget nachschlägt, zeigt es eine kurze Zeile wie „Sucht in Jira …“. Klappt eine Abfrage nicht, antwortet es freundlich, dass es das gerade nicht nachsehen kann.
Wo Sie Verleihe sehen und zurückziehen
- Im Widget unter Integrationen: Jeder Verleih steht dort mit den erlaubten Aktionen und dem Button Zurückziehen.
- An der Verbindung unter Einstellungen → Integrationen: Bei der Verbindung steht Verliehen an mit jedem Widget, auch in der Desktop-App.
Ab der nächsten Nachricht kann das Widget die Verbindung dann nicht mehr nutzen. Ihre Verbindung selbst bleibt bestehen. Läuft eine Verbindung ab oder wird sie getrennt, zeigt der Bereich Integrationen das an, bis sie neu verbunden ist.
Kosten
Nachschlagen kostet nichts extra. Die zusätzlichen Modellschritte werden wie jede Widget-Antwort über das Guthaben Ihres Arbeitsbereichs abgerechnet, nie über Ihre persönliche Chat-Lizenz. Siehe Limits und Abrechnung.