Abrechnung
Aktiven Tarif einsehen und Abonnement über das Stripe-Abrechnungsportal verwalten
Sehen Sie, welchen Tarif Sie nutzen, und ändern Sie ihn jederzeit. Alles außer der Tarifübersicht läuft im Stripe-Abrechnungsportal, das nur einen Klick entfernt ist.
Aktuellen Tarif einsehen
Ihr aktiver Tarif (Free, Basic, Premium, Pro oder Business) steht oben, zusammen mit den enthaltenen Funktionen. Wenn Sie eine Kündigung oder einen Tarifwechsel geplant haben, wird der dann geltende Folgetarif daneben angezeigt.
Abonnement verwalten
Klicken Sie auf Abonnement verwalten, um das Stripe-Abrechnungsportal zu öffnen. Dort wechseln Sie Ihren Tarif, aktualisieren Ihre Zahlungsmethode und laden vergangene Rechnungen herunter.
Bezahlen per SEPA-Lastschrift
Beim Abschluss eines Abonnements können Sie neben Kreditkarte und PayPal auch SEPA-Lastschrift wählen. Sie geben dabei Ihre IBAN ein und erteilen ein Lastschriftmandat.
Zwei Dinge unterscheiden die Lastschrift von einer Kartenzahlung:
- Der Einzug dauert 1 bis 6 Bankarbeitstage. Ihr Zugang ist trotzdem sofort freigeschaltet — Sie müssen nicht warten und Sie sollten nicht ein zweites Mal bezahlen. Solange der Einzug läuft, sehen Sie auf dieser Seite den Hinweis „SEPA-Lastschrift wird eingezogen".
- Wird die Lastschrift zurückgegeben (etwa wegen fehlender Deckung, eines geschlossenen Kontos oder eines widerrufenen Mandats), behalten Sie Ihren Zugang zunächst. Sie erhalten eine E-Mail mit dem konkreten Grund Ihrer Bank und dem Datum, bis zu dem Sie Zeit haben. Denselben Hinweis sehen Sie auf dieser Seite. Sie können die offene Rechnung per Karte bezahlen oder eine neue Bankverbindung hinterlegen. Bleibt sie bis zu diesem Datum offen, wird das Abonnement gekündigt — Ihre Daten bleiben erhalten und Sie können jederzeit ein neues Abonnement abschließen.
Die SEPA-Lastschrift steht nur beim Abschluss eines Abonnements zur Verfügung. Ein bestehendes Abonnement mit Kartenzahlung können Sie nicht auf Lastschrift umstellen. Für Platform-API-Guthaben ist ausschließlich die Kartenzahlung möglich.
Ein Lastschriftmandat lässt sich nicht ändern. Wenn Sie eine andere Bankverbindung nutzen möchten, erteilen Sie ein neues Mandat — das alte wird dabei ersetzt. Bei sehr hohen Beträgen (ab etwa 10.000 €) ist die Lastschrift technisch nicht möglich; dort stehen Karte und PayPal zur Verfügung.
Haben Sie Ihr Abonnement über die mobile App abgeschlossen? In-App-Käufe verwalten Sie im App Store oder bei Google Play, nicht im Stripe-Portal. Nehmen Sie Änderungen dort vor.